水是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的不可或缺的最重要的物質(zhì)資源之一。疫情期間，城市用水顯得格外重要。在這場(chǎng)無(wú)聲的戰役中，蘭州新區水務(wù)集團緊繃一根弦、時(shí)刻不放松，多措并舉、防控有力，積極穩妥推進(jìn)復工復產(chǎn)，默默維護著(zhù)城市的運行，切實(shí)保障新區人民群眾用水安全。

一、深夜用行動(dòng)詮釋使命擔當

各項目現場(chǎng)施工建設不停歇，越是特殊時(shí)期，越考驗水務(wù)人的戰斗力。自疫情防控以來(lái)，集團各項目建設每天24小時(shí)不間斷，按小時(shí)倒排工期，工作人員全數到位，夜以繼日，奔忙在開(kāi)復工現場(chǎng)。集團領(lǐng)導班子靠前指揮，下沉一線(xiàn)，始終堅持“早來(lái)一會(huì )、晚走一會(huì )、一桿子插到底”，每日深入集團重點(diǎn)項目水阜河水生態(tài)綜合治理工程和劉家井滯洪調蓄工程等現場(chǎng)調研，督導現場(chǎng)工作進(jìn)度，按期召開(kāi)現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )，全力推動(dòng)復工復產(chǎn)項目順利實(shí)施。截至目前，集團全年計劃開(kāi)復工項目15個(gè)，開(kāi)復工率百分之百。

（一）供排水公司：深夜檢修勇?lián)?/p>

集團承擔著(zhù)新區供水管網(wǎng)安全正常運營(yíng)使命。疫情期間，安排專(zhuān)人在新區幾百公里的供水管網(wǎng)進(jìn)行巡查看護，巡邏車(chē)輛每天進(jìn)行巡查，搶修人員24小時(shí)待命，搶修人員班組內進(jìn)行分工，進(jìn)一步加強核心區和偏遠區域的管線(xiàn)巡查力度。3月18日凌晨1點(diǎn)，水秦路35公里處，DN315閥門(mén)法蘭連接處發(fā)生漏水現象，搶修人員立即趕赴現場(chǎng)進(jìn)行維修。截止目前，累計進(jìn)行大型搶修9次，小型維修51次，保障了城區及農飲供水的安全正常。

（二）農村飲水安全：及時(shí)維修與養護

3月18日，新園村一社一居民家中水管凍裂，供排水公司水管員即可通過(guò)電話(huà)了解情況，上門(mén)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題?！靶液糜心銈?！”居民連聲感謝道。水管員及時(shí)解決問(wèn)題是日常的必修課，努力為創(chuàng )造安全、穩定的用水出一份力。

二、全力以赴，保水不放松

第一給水廠(chǎng)：日夜堅守保供水

午夜時(shí)分，蘭州新區第一給水廠(chǎng)廠(chǎng)區內燈光閃爍、機器轟鳴。車(chē)間值班長(cháng)拿起手電筒，開(kāi)始當班第一次巡視檢查。車(chē)間值班長(cháng)徘徊在設備旁，時(shí)而查看空壓機運行狀態(tài)、清水池液位；時(shí)而仔細檢查攪拌機是否正常。各班組每隔1小時(shí)對車(chē)間所有運行設備巡檢一次，并做好值班記錄，每次都不能有絲毫大意。

三、暖心服務(wù)持續升溫

客戶(hù)服務(wù)中心：全時(shí)守候暖民心

自從防疫工作進(jìn)行以來(lái)，水務(wù)集團窗口服務(wù)部門(mén)優(yōu)化服務(wù)方式，主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，采取微信、網(wǎng)站等線(xiàn)上服務(wù)方式，指導用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上咨詢(xún)、報裝、繳費，減少用戶(hù)出行?？蛻?hù)服務(wù)中心服務(wù)熱線(xiàn)保持暢通，實(shí)行線(xiàn)上報裝、繳費，累計回復解決來(lái)電36余次。

四、值守嚴把關(guān)、無(wú)死角

第一給水廠(chǎng)：水質(zhì)檢測嚴把關(guān)

集團承擔著(zhù)保障新區人民生活、生產(chǎn)用水的任務(wù)。疫情防控期間，從源頭上強化供水安全管理，加大原水、出廠(chǎng)水水質(zhì)檢測頻次，通過(guò)對水生產(chǎn)車(chē)間重點(diǎn)部位全程電子監控，對出廠(chǎng)水、沉淀池等區域實(shí)行有效隔離，每天堅持進(jìn)行水質(zhì)常規九項檢測，確保水質(zhì)達標。2月份，出廠(chǎng)水檢測水樣58個(gè)，檢測項目9項；管網(wǎng)水檢測水樣34個(gè)，檢測項目9項；原水、沉淀池出水檢測濁度29次。

從長(cháng)夜未央到天光漸亮，從正午時(shí)分到落日黃昏，水務(wù)人忙碌的身影不曾停歇，他們崗位各異，但使命如一，他們以滿(mǎn)腔熱忱的工作態(tài)度，詮釋著(zhù)水務(wù)人的使命擔當，為新區安全用水不懈奮斗！

（供排水公司 現代環(huán)境公司）