近日，幾名用戶(hù)將一面寫(xiě)有“供水堪比及時(shí)雨，承諾猶如泰山石”的錦旗送到了蘭州新區供排水有限公司，并對公司高效、優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)表示由衷感謝！

2022年2月15日，接用戶(hù)來(lái)電反映中蘭客專(zhuān)項目停水，接到通知后，我公司中川站工作人員張棟凱立即帶領(lǐng)管網(wǎng)巡查人員趕往現場(chǎng)查找停水原因。經(jīng)排查，因近期降雪，氣候寒冷，平峴溝dn110供水管道、排氣閥存在凍管隱患，導致停水。工作人員第一時(shí)間協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好維修設備材料的準備工作，并安排勞務(wù)隊做好進(jìn)場(chǎng)準備，開(kāi)展管網(wǎng)搶修工作。

“不管怎么樣，不管有多難，供水企業(yè)一定要服務(wù)好用戶(hù)，一定要在最短時(shí)間為用戶(hù)解決用水難題！”搶修現場(chǎng)負責人說(shuō)道。天氣寒冷給搶修工作帶來(lái)了很大難度，但搶修人員克服困難，積極行動(dòng)。運維管理部制定維修方案、材料設備部做好材料準備、搶修人員迅速挖掘凍堵管網(wǎng)……為了加快進(jìn)度，工作人員不顧天氣寒冷，急用戶(hù)之所急，秉持“小修不過(guò)夜，大修搶時(shí)間”的工作原則，廢寢忘食，挑燈夜戰。經(jīng)過(guò)維修人員10多個(gè)小時(shí)的不懈努力，該項目終于在晚上9點(diǎn)多恢復了正常供水。

火紅的錦旗不僅代表用戶(hù)對我們工作的肯定，更是對公司供水服務(wù)工作的鞭策，這份肯定會(huì )一直激勵我們繼續為用戶(hù)做好事、辦實(shí)事，以一顆最真誠的心，擔負起供水人的職責和使命！